Of en wanneer je herinneringen voor een verstuurde factuur stuurt en of je dat automatisch wilt doen, bepaal je in de workflow. Je bepaalt per stap welke tekst bij de herinnering wordt verstuurd en wanneer je de herinnering wilt versturen. Dit kan automatisch door het vinkje aan te zetten bij 'Verstuur de herinnering automatisch x dagen na het verlopen van de factuur'. Je kunt bijvoorbeeld instellen of je de herinnering verstuurt op de dag dat de factuur verloopt, of een x aantal dagen daarna. Je kunt zelf het aantal dagen invoeren, of het aantal op 0 laten staan.

Onderaan kun je instellen wanneer een herinnering verloopt. Je kunt dit voor drie herinneringen per stap instellen.

Als je een factuur hebt verzonden met een workflow waarin het automatisch versturen van herinneringen is ingeschakeld, kun je op elk gewenst moment de workflow pauzeren. Dat kan door bij de factuur in het veld met de factuurgegevens rechts bovenaan de pagina te klikken op (pauzeren). Het pauzeren van de workflow voorkomt dan dat er onbedoeld automatisch tóch een herinnering wordt verzonden.