Moneybird gebruikt de EPC QR-code, een Europese standaard voor betaal-QR-codes. Niet alle banken ondersteunen deze standaard.
Welke banken ondersteunen de EPC QR-code
Deze banken ondersteunen de EPC QR-code:
ING
Bunq
SNS Bank
Deze banken ondersteunen de EPC QR-code niet en hanteren een andere standaard, zoals de iDEAL QR-code:
Rabobank
ABN AMRO
Triodos
Op de online betaalpagina staan naast de QR-code ook het IBAN, de tenaamstelling en het betalingskenmerk als kopieerbare velden. Je klant kan die gegevens gemakkelijk handmatig overnemen.
Je kunt je klanten ook laten betalen via iDEAL of Wero. Dat stel je in via Moneybird Online betaalmethoden.
Scan de QR-code met de app van je bank
De QR-code bevat bankgegevens, geen betaallink. Scan de QR-code daarom altijd vanuit de app van je eigen bank en niet met de camera-app van je telefoon. Scan je de QR-code met de camera-app, dan herkent je telefoon de code niet als betaalverzoek en wordt de inhoud als zoekterm naar Google gestuurd.
Open je bankieren-app en zoek daarin de scanfunctie. Richt de camera daarna op de QR-code. Je bank-app vult dan automatisch het rekeningnummer, bedrag en betalingskenmerk in.
Bekende problemen bij Knab
Bij Knab zijn er twee bekende problemen waar wij geen invloed op hebben:
Het is niet mogelijk om via de QR-code de juiste bankrekening te selecteren in de Knab-app. Controleer daarom vóór het bevestigen of de overboeking naar het juiste rekeningnummer gaat.
De btw-aangifte betalen via QR-code met Knab geeft een foutmelding. Knab accepteert geen spaties in de omschrijving, en Moneybird kan die spaties om veiligheidsredenen niet verwijderen. Kies in dat geval een andere betaalmethode.
Lees ook: QR-code op je facturen