Account of pakket opzeggen of verwijderen

Wil je stoppen met Moneybird? Heb je een betaald pakket, dan kom je zelf in actie. Je abonnement stopt namelijk niet vanzelf: zolang je niets doet, verlengt het automatisch en factureren we het pakket door. Je wijzigt je pakket dus zelf, of je verwijdert je administratie.

Je hebt drie opties, afhankelijk van wat je wilt bewaren:

Verwijder je iets? Dan raden we dus altijd twee stappen aan: eerst een back-up maken, dan verwijderen. Een back-up maken verwijdert je administratie niet, en bij verwijderen bewaart Moneybird je gegevens niet voor je. Denk ook aan de wettelijke bewaarplicht: je bewaart je administratie 7 jaar.

Let op: er is geen versie van Moneybird zonder pakket waarin je kunt blijven werken of je gegevens kunt bewaren. Zeg je je abonnement op, dan verwijderen we je administratie 14 dagen na de einddatum van je abonnement. Wil je je administratie in Moneybird bewaren? Kies dan het Compact-pakket.

Wil je echt helemaal stoppen? Maak dan eerst een back-up van je administratie. Wil je je administratie daarna ook echt weg hebben? Dan verwijder je die zelf. Een back-up maken verwijdert je administratie namelijk niet.

Je zegt je abonnement op via Instellingen > Abonnement > Huidig pakket met de knop 'Abonnement opzeggen'. Bij het opzeggen zie je twee datums:

Je bevestigt met een vinkje dat je dit begrijpt. Zonder dat vinkje kun je niet opzeggen.

Let op: na het opzeggen kun je je administratie niet zonder abonnement laten bestaan. Wil je je gegevens in Moneybird bewaren? Dan heb je een abonnement nodig. Dat kan al met het Compact-pakket.

Kies daarom vóór de verwijderdatum wat je wilt:

Na de einddatum kun je niet meer in je administratie werken. Een back-up maken kan dan nog wel, tot de verwijderdatum.

Let op: kies je geen nieuw pakket? Dan verwijderen we je administratie met alle gegevens 14 dagen na de einddatum van je abonnement. Bij het stopzetten bevestig je deze verwijderdatum zelf met een vinkje. Wil je je gegevens liever bewaren? Maak dan vóór die datum een back-up.

Compact is het kleinste pakket en kost € 3 per maand (bij jaarabonnement) of € 4 per maand. Je administratie blijft beschikbaar en je voldoet zo aan de wettelijke bewaarplicht. In het Compact-pakket kun je maximaal 1 verkoopfactuur per maand versturen en geen btw-aangifte doen.

Let op: heb je een jaarabonnement? Je kan alvast downgraden binnen de looptijd. De downgrade gaat pas in aan het eind van je jaarabonnement.

Downgraden doe je zo:

De aanpassing gaat in na de periode waarvoor je al een factuur hebt ontvangen. Heb je meerdere administraties? Herhaal de stappen per administratie.

Je kunt niet opzeggen via e-mail, de app of de mobiele browserversie. Gebruik een pc, laptop of de desktopversie op je mobiel. Alleen de eigenaar van een administratie kan het pakket aanpassen.

Let op: je kunt een wijziging niet met terugwerkende kracht doorgeven. Heb je de wijziging niet op tijd doorgegeven? Dan kunnen we de kosten die al gefactureerd zijn helaas niet crediteren.

De Moneybird Betaalrekening is een add-on die bij elk pakket hoort, ook bij Compact. Downgrade je naar een kleiner pakket? Dan houd je je Betaalrekening gewoon. De add-on van € 7 per maand blijf je dan apart betalen.

Wil je helemaal stoppen en geen betaald pakket meer? Dan zeg je eerst je Betaalrekening op, want die heeft een actief pakket nodig. Daarna kun je je pakket aanpassen of opzeggen.

Downgrade je naar Start of Compact? Dan zijn bankkoppelingen niet meer beschikbaar. Zet actieve koppelingen eerst stop via Instellingen > Bank > Rekeningen voordat je downgradet.

Stop je helemaal en wil je geen pakket meer betalen? Houd dan rekening met de wettelijke bewaarplicht: je bewaart je administratie 7 jaar. Nadat je je administratie verwijdert, ben je zelf verantwoordelijk voor het bewaren van die gegevens.

Doe daarom altijd deze twee stappen, in deze volgorde.

Bewaar deze bestanden op een veilige plek. Lees meer in Back-up maken.

Dit gebeurt niet vanzelf. Een back-up maken verwijdert je administratie niet, dus wil je die ook echt weg hebben, dan verwijder je hem zelf.

Let op: Controleer je back-up voordat je verwijdert. We bewaren je gegevens nog 30 dagen na het verwijderen. Daarna zijn ze definitief weg.