Account of pakket opzeggen of verwijderen

Wil je stoppen met Moneybird? Heb je een betaald pakket, dan kom je zelf in actie. Je abonnement stopt namelijk niet vanzelf: zolang je niets doet, verlengt het automatisch en factureren we het pakket door. Je wijzigt je pakket dus zelf, of je verwijdert je administratie.

Je hebt drie opties, afhankelijk van wat je wilt bewaren:

Verwijder je iets? Dan raden we dus altijd twee stappen aan: eerst een back-up maken, dan verwijderen. Een back-up maken verwijdert je administratie niet, en bij verwijderen bewaart Moneybird je gegevens niet voor je. Denk ook aan de wettelijke bewaarplicht: je bewaart je administratie 7 jaar.

Let op: er is geen versie van Moneybird zonder pakket waarin je kunt blijven werken. Kies je geen pakket, dan kun je niet meer in je administratie werken. Blijf je langere tijd zonder pakket, dan verwijderen we de administratie na 6 maanden. Je krijgt daar vooraf meerdere herinneringen over, met de datum erin, zodat je zelf nog actie kunt ondernemen.

Wil je echt helemaal stoppen? Maak dan eerst een back-up van je administratie. Wil je je administratie daarna ook echt weg hebben? Dan verwijder je die zelf. Een back-up maken verwijdert je administratie namelijk niet.

Ga je via Instellingen > Abonnement naar je abonnement en klik je daar op 'Abonnement stopzetten'? Dan zie je daarna de status 'Abonnement stopgezet' staan, met een einddatum erachter. Je pakket is dan opgezegd, maar nog niet gestopt. Tot die datum werk je gewoon door in je betaalde pakket. Je krijgt er geen nieuwe facturen meer voor.

Er is geen tussenstand waarin je zonder pakket doorwerkt. Kies daarom vóór de einddatum wat je wilt:

Doe je geen van beide, dan kun je na de einddatum niet meer in je administratie werken. Kies je alsnog een pakket, dan kun je gewoon weer verder.

Heet de knop bij jou 'Terug naar gratis pakket', of staat erbij dat je daarna een gratis pakket gebruikt? Dan zit je nog op een ouder pakket dat we niet meer aanbieden. Lees wat dat voor je betekent bij nieuwe pakketten.

Compact is het kleinste pakket en kost €3 per maand (bij jaarabonnement) of €4 per maand. Je administratie blijft beschikbaar en je voldoet zo aan de wettelijke bewaarplicht. In het Compact-pakket kun je maximaal 1 verkoopfactuur per maand versturen en geen btw-aangifte doen.

Let op: heb je een jaarabonnement? Je kan alvast downgraden binnen de looptijd. De downgrade gaat pas in aan het eind van je jaarabonnement.

Downgraden doe je zo:

De aanpassing gaat in na de periode waarvoor je al een factuur hebt ontvangen. Heb je meerdere administraties? Herhaal de stappen per administratie.

Je kunt niet opzeggen via e-mail, de app of de mobiele browserversie. Gebruik een pc, laptop of de desktopversie op je mobiel. Alleen de eigenaar van een administratie kan het pakket aanpassen.

Let op: je kunt een wijziging niet met terugwerkende kracht doorgeven. Heb je de wijziging niet op tijd doorgegeven? Dan kunnen we de kosten die al gefactureerd zijn helaas niet crediteren.

De Moneybird Betaalrekening is een add-on die bij elk pakket hoort, ook bij Compact. Downgrade je naar een kleiner pakket? Dan houd je je Betaalrekening gewoon. De add-on van €7 per maand blijf je dan apart betalen.

Wil je helemaal stoppen en geen betaald pakket meer? Dan zeg je eerst je Betaalrekening op, want die heeft een actief pakket nodig. Daarna kun je je pakket aanpassen of opzeggen.

Downgrade je naar Start of Compact? Dan zijn bankkoppelingen niet meer beschikbaar. Zet actieve koppelingen eerst stop via Instellingen > Bank voordat je downgradet.

Stop je helemaal en wil je geen pakket meer betalen? Houd dan rekening met de wettelijke bewaarplicht: je bewaart je administratie 7 jaar. Nadat je je administratie verwijdert, ben je zelf verantwoordelijk voor het bewaren van die gegevens.

Doe daarom altijd deze twee stappen, in deze volgorde.

Bewaar deze bestanden op een veilige plek. Lees meer in Back-up maken.

Dit gebeurt niet vanzelf. Een back-up maken verwijdert je administratie niet, dus wil je die ook echt weg hebben, dan verwijder je hem zelf.

Let op: Controleer je back-up voordat je verwijdert. We bewaren je gegevens nog 30 dagen na het verwijderen. Daarna zijn ze definitief weg.