Wil je een administratie niet meer gebruiken? Dan heb je twee opties:
Downgraden naar het Compact-pakket: je administratie blijft beschikbaar. In het Compact-pakket kun je per maand maximaal 1 verkoopfactuur, 3 inkomende documenten en 5 transacties verwerken. Lees hoe dat werkt in Account of pakket opzeggen of verwijderen.
Administratie definitief verwijderen: alle gegevens worden na 30 dagen permanent gewist. Dit kun je niet ongedaan maken.
Let op: er geldt een wettelijke bewaarplicht voor je administratiegegevens: je bewaart je administratie 7 jaar. Maak daarom altijd eerst een back-up voordat je een administratie verwijdert. Meer informatie over de prijzen vind je op onze prijzenpagina.
Administratie definitief verwijderen
Ga naar
Instellingen > Administratie verwijderen.Bevestig dat je een back-up hebt en typ de naam van de administratie (hoofdlettergevoelig) over. Klik op 'Administratie verwijderen'.
Bevestig nogmaals via 'Bevestigen'. Heb je twee-staps-verificatie of een passkey ingesteld? Dan wordt die ook gevraagd.
Heb je een betaald abonnement? Dan wordt dit opgezegd na de periode waarvoor je al een factuur hebt ontvangen: bij een maandabonnement maximaal een maand later, bij een jaarabonnement na afloop van het betaalde jaar. We vergoeden de al betaalde abonnementskosten niet.
We bewaren de gegevens nog 30 dagen na het verwijderen. In die periode kunnen we de administratie voor je herstellen. Neem dan contact met ons op.
Je ziet de optie 'Administratie verwijderen' niet
Alleen de eigenaar van een administratie kan deze verwijderen. Heb je de rol Boekhouder of Medewerker, dan is deze optie niet beschikbaar.
Eén administratie verwijderen als je er meerdere hebt
Heb je meerdere administraties in één account? Dan kun je één specifieke administratie verwijderen zonder de andere te verliezen. Schakel over naar de administratie die je wilt verwijderen en volg de stappen hierboven. De andere administraties blijven onaangetast.
Administratie verwijderen tijdens de proefperiode
Om je account volledig te verwijderen tijdens de proefperiode, klik je rechts bovenaan op je naam. Klik vervolgens op Gebruikersaccount > Jouw gegevens en gebruik het prullenbakje bovenaan. Dit verwijdert je account en alle bijbehorende administraties definitief. Een al ingeplande betaalde upgrade wordt automatisch geannuleerd.
We zien je niet graag weggaan. Wil je met ons delen wat de reden is? Neem dan contact met ons op.