Gebruikersaccount verwijderen

Let op: als je deze stappen volgt, dan worden je account en administratie(s) definitief verwijderd. Je kunt je account en je administratie(s) niet meer benaderen. Het is vervolgens niet mogelijk om je gegevens terug te halen. Maak daarom altijd eerst een back-up voordat je je account verwijdert. Er geldt een wettelijke bewaarplicht: je bewaart je administratie 7 jaar. Lees hoe je een back-up maakt in Back-up maken.

Om je gegevens te beschermen verwijderen we een account nooit op verzoek per e-mail. Je regelt het altijd zelf, nadat je bent ingelogd. Lukt inloggen niet meer? Lees Problemen bij het inloggen om weer toegang te krijgen.

Je verwijdert je account en administratie(s) als volgt, deze handeling is definitief:

Je account en administratie(s) zijn nu definitief verwijderd, je kunt niet meer inloggen in Moneybird.

Zie je het prullenbak-icoon niet? Dan staan er nog verplichte accountstappen open, bijvoorbeeld als je Moneybird lang niet gebruikt hebt. Rond die stappen eerst af. Vraagt Moneybird om een back-up e-mailadres? Dat heb je voor het verwijderen niet nodig, klik op 'Overslaan'. Daarna verschijnt het prullenbak-icoon.

Let op: de gegevens worden in Moneybird nog 30 dagen lang bewaard. Na 30 dagen worden de gegevens definitief verwijderd. In deze periode kun je met het e-mailadres die was ingesteld bij het gebruikersaccount, geen nieuw gebruikersaccount openen.

Heb je administraties met een betaald abonnement? Dan wordt het abonnement opgezegd na de periode waarvoor je al een factuur ontvangen hebt: bij een maandabonnement maximaal een maand later, bij een jaarabonnement na afloop van het betaalde jaar.

Lees uitgebreidere informatie in 'Account of pakket opzeggen of verwijderen'.

We zien je natuurlijk niet graag weggaan en we willen graag van jouw ervaringen leren. Wil je met ons delen wat de reden is van jouw opzegging? Neem dan contact met ons op!