Wanneer je in het contact kiest voor de verzendmethode Peppol is het verplicht om ook een e-mailadres in te vullen. Dat is nodig omdat een factuur maar één keer via Peppol verzonden kan worden. Wanneer je een factuur opnieuw wilt versturen of je wilt een herinnering versturen, kan dit niet via Peppol. Het e-mailadres wordt dan als fallback gebruikt.