Bij een verouderde directe koppeling haalt Moneybird iedere ochtend de transacties op die Rabobank de vorige dag heeft verwerkt. In het weekend en op feestdagen verwerkt Rabobank transacties later: een pintransactie op zaterdag kan daardoor pas op dinsdag in Moneybird staan. We adviseren om over te stappen naar Ponto voor een stabielere koppeling met snellere updates. Via Ponto worden Rabobank-transacties vier keer per dag aan Moneybird doorgegeven.
Er mist een transactie
Mist je een transactie? Volg dan eerst dit stappenplan om de oorzaak te vinden.
Kom je er niet uit, neem dan contact op via de helpwidget rechtsonder in je administratie. Geef daarbij de volgende gegevens van de missende transactie:
De datum
Het bedrag
De omschrijving
De IBAN van de rekening