Naar de hoofdinhoud
Alle collectiesExterne bankrekeningenTransacties toevoegenBankkoppeling met Rabobank
Verouderde koppeling: er mist een transactie van Rabobank
Verouderde koppeling: er mist een transactie van Rabobank

Lees hoe je mogelijk de oorzaak kunt vinden.

Meer dan een maand geleden bijgewerkt

Als je een transactie van Rabobank mist bij een verouderde directe koppeling met Rabobank, kunnen er meerdere oorzaken zijn. Volg eerst dit stappenplan om te kijken of je zelf de oorzaak al kunt vinden.

Kom je er nog niet uit, dan kun je contact met ons opnemen. We zoeken graag naar een oplossing. Voor ons is het handig als je één of enkele voorbeelden kunt geven van transacties die je mist in Moneybird met de volgende gegevens:

  • De datum

  • Het bedrag

  • De omschrijving van de transactie

  • De IBAN van de betreffende rekening

Om problemen als deze in de toekomst te voorkomen, raden wij het aan om je Rabobank-rekening via Ponto aan Moneybird te koppelen. De transacties worden dan vier keer per dag aan Moneybird doorgegeven en de koppeling via Ponto is stabieler dan de verouderde koppeling.

Was dit een antwoord op uw vraag?