Naar de hoofdinhoud
Alle collectiesFacturenFactuur laten betalen en verwerkenQR-code op je factuur
Wanneer ontvang je het bedrag na betaling via QR-code
Wanneer ontvang je het bedrag na betaling via QR-code

Bij betaling via QR-code ontvang je het bedrag niet direct. Ontdek de verwerkingstijd en tips bij problemen.

Meer dan een maand geleden bijgewerkt

Als je klant een betaling uitvoert door middel van het scannen van de QR-code, dan krijgt hij of zij in zijn of haar bank-app na het scannen een overzicht te zien van de factuurgegevens. Daarmee voert je klant zelf een overschrijving uit via je bankrekening. Jouw klant scant de QR-code vanaf een factuur die in Moneybird is gemaakt, maar Moneybird regelt de overschrijving niet. Je ziet in Moneybird dus ook niet terug of een betaling via de QR-code geslaagd is of niet.

Als je de betaling van je klant niet ontvangt, kun je het best een dag wachten om te kijken of de transactie van de overboeking op jouw rekening is verwerkt. Vraag anders je klant of hij of zij een screenshot heeft van de afschrijving op de rekening, zodat je dat verder kunt nakijken.

Was dit een antwoord op uw vraag?