Als je een terugbetaling wilt voor een betaling die via Moneybird Online Betaalmethoden is gedaan, is dat niet direct mogelijk via Moneybird. Voor een refund hebben we betaalgegevens van jouw klant nodig, en deze krijgen wij niet mee bij een betaling. Die gegevens zijn dus niet bekend bij ons.
Je kunt contact opnemen met je klant en vragen om de bankgegevens, zodat je het bedrag kunt terugstorten via je eigen bank.