Naar de hoofdinhoud

Problemen met de QR-code bij het betalen van de btw-aangifte

QR-code scannen lukt niet, of de betaling komt niet aan? Lees wat je kunt doen.

Bij de btw-aangifte kun je een QR-code scannen om de betaling klaar te zetten. Door de code te scannen vult je bank-app het overschrijvingsformulier automatisch in. Je controleert de gegevens en voert de betaling zelf uit. De betaling loopt via je bank, niet via Moneybird.

QR-code scannen lukt niet

Moneybird gebruikt de EPC QR-code, de Europese standaard voor bankoverschrijvingen. Rabobank, ABN AMRO, Triodos en Regiobank ondersteunen deze standaard niet. Bij deze banken kun je de QR-code niet scannen.

Je kunt de btw-aangifte dan op een andere manier betalen. Dat werkt hetzelfde als facturen betalen vanuit Moneybird.

Betaling niet afgeschreven na scannen

Omdat de betaling via je bank verloopt en niet via Moneybird, kunnen wij niet precies aangeven wat er met een betaling is gebeurd. Controleer in je bank-app of de betaling is uitgevoerd. Zie je de betaling niet terug? Neem dan contact op met je bank.

Lees ook:

Was dit een antwoord op uw vraag?