Wanneer je een verouderde koppeling hebt met Knab, ontvangen normaal gesproken de transacties van Knab van dinsdag tot en met zaterdag in de ochtend. Knab levert bij Moneybird de transacties aan, zodra we deze ontvangen, worden deze direct in je administratie gezet.
Het is bij Knab bekend dat er regelmatig vertraging is. Wij kunnen dat helaas niet oplossen, we zijn afhankelijk van wat Knab aanlevert. We proberen je zo goed mogelijk op de hoogte te houden van verstoringen, dat doen we via onze statuspagina. Op 31-12-2025 wordt de verouderde Knab koppeling helemaal beëindigt.
Koppel daarom je Knab-rekening via Ponto aan Moneybird. De verouderde directe koppeling met Knab zorgt regelmatig voor vertraagde, missende of dubbele transacties. Om die reden is het niet meer mogelijk om de directe koppeling te maken. Let op: Als je je Knab-rekening koppelt via Ponto, worden er kosten in rekening gebracht voor de koppeling. Meer informatie vind je in kosten bankkoppeling via Ponto.
Via onze partner Ponto bieden we stabiele koppelingen met meer dan 5.000 Europese banken. Dit zorgt voor een betrouwbare en toekomstbestendige oplossing voor al onze gebruikers. Ponto geeft vier keer per dag de transacties door aan Moneybird en deze koppeling is een stuk stabieler.
Let op: Wanneer je overstapt van Knab naar Ponto, moet je in je online Knab-omgeving zelf handmatig de koppeling stopzetten. Zo voorkom je dat je onnodig kosten blijft betalen aan Knab voor een boekhoudkoppeling die je niet meer gebruikt.