Na een SEPA-incasso ontvangt Moneybird het totaalbedrag van de incassobatch in één keer op je rekening. In de omschrijving staat het batchkenmerk, vergelijkbaar met MONEYBIRD-123456789123456789-1. Moneybird koppelt deze transactie automatisch aan de batch, of geeft een suggestie om dit handmatig te doen. Zodra je de uitbetaling en de batch koppelt, krijgen alle facturen de status 'Betaald'.
Batch niet geaccepteerd door bank
Sommige banken, zoals ING en Regiobank, wijzen een incassobatch af als de incassodatum in het verleden ligt. Annuleer in dat geval de bestaande batch en maak een nieuwe aan via Facturen > Incasso-opdrachten. Stuur de nieuwe batch direct na het aanmaken naar de bank.
Incasso mislukt
Is een incasso mislukt? Dan schrijft je bank het bedrag op een later moment apart van je rekening af. Bij de afschrijving staan het factuurnummer en een reasoncode (de foutcode die je bank meegeeft), waaruit je kunt afleiden waarom de betaling is teruggeboekt. Koppel de afschrijving aan de betreffende factuur. De factuur krijgt dan weer de status 'Openstaand' of 'Verlopen', afhankelijk van de vervaldatum.
Incasso gestorneerd
Bij een stornering verloopt het als volgt:
Moneybird koppelt de banktransactie van de uitbetaling automatisch aan de batch. Alle facturen in de batch krijgen de status 'Betaald'.
Voor de gestorneerde factuur verschijnt een aparte afschrijving op je bankrekening. Moneybird koppelt die transactie automatisch aan de betreffende factuur. De factuur staat dan weer openstaand of verlopen, afhankelijk van de vervaldatum.
Ga naar
Facturen > Incasso-opdrachtenom een nieuwe SEPA-incassobatch aan te maken.