Als Moneybird een e-mail niet kan afleveren, zie je dat op de volgende plekken:
In het factuuroverzicht: naast de status van de factuur verschijnt een waarschuwingsicoontje met de tekst 'De factuur is niet verzonden'.
In de factuurhistorie: aan de rechterkant van de factuur staat een taak met de tekst 'Het versturen van de factuur naar <> is mislukt, controleer het e-mailadres.'
Via het bel-icoontje: rechtsboven in je administratie zie je openstaande taken.
Via de taak kun je de betreffende factuur of offerte openen. In het boekhoudkantoor krijgt de boekhouder hiervan ook een melding in het tabblad 'Samenwerking' onder 'Taken'.
Als je het document opnieuw verzendt, wordt de taak automatisch afgevinkt. Als de nieuwe verzending ook mislukt, krijg je automatisch een nieuwe taak bij het document.
Taken handmatig afvinken
De taken worden automatisch afgevinkt wanneer de e-mail correct is verstuurd.
Gebeurt dit niet en wil je de taak handmatig afvinken? Dan kun je dit als volgt doen:
Klik rechtsboven op 'Taken' om een overzicht van niet-verstuurde facturen te zien.
Klik op de factuur die in je takenlijst staat.
Aan de rechterkant van de factuur, in de gebeurtenissenlijst, zie je de bijbehorende taak staan.
Zet een vinkje in het witte vak om de taak handmatig af te vinken.