Moneybird controleert automatisch of een btw-nummer uit een EU-land geldig is of niet. Hiervoor wordt een koppeling met VIES gebruikt. Je kunt het gebruikte btw-nummer het beste controleren via deze site. Als deze site het nummer ook niet goed vindt, vind je daar ook de informatie wat er verder gedaan moet worden.

Mocht deze site het nummer wel goed vinden maar Moneybird vindt hem niet goed, dan kun je het btw-nummer proberen op een andere manier in te typen. Soms gaat het niet goed met kopiëren plakken door een loze spatie bijvoorbeeld. Het handigst is om het btw-nummer zelf in te typen zodat je zeker weet dat je het goed doet.

Mocht geen van de bovenstaande oplossingen werken dan kun je het beste contact opnemen om te achterhalen waarom het btw-nummer niet wordt geaccepteerd.