Je kunt alleen een incassomachtiging aanvragen als je aangemeld bent voor Moneybird Online Betaalmethoden. Via SEPA kan dit niet direct via Moneybird.
Als je regelmatig aan dezelfde klant factureert, kun je factuurbedragen automatisch afschrijven van de rekening van je klant via Moneybird Online Betaalmethoden. Je vraagt je klant eenmalig om een incassomachtiging te geven.
Hierbij zijn deze stappen van toepassing:
Maak in het tabblad Contacten via
Extra > Incassomachtigingeen e-mail op richting je klant om een mandaatverzoek te doen. De link in de e-mail om het mandaat af te geven is 14 dagen geldig.Je klant geeft de machtiging af via een 'iDEAL | Wero'-, Google-, Apple- of een creditcardbetaling. Facturen waarbij in de workflow automatische incasso is ingesteld, worden dan automatisch geïncasseerd via de manier waarvoor de machtiging is afgegeven.
Bij het uitvragen van een mandaat kun je aangeven welke betaaloptie je aan het mandaat wilt koppelen en een workflow selecteren. Door een workflow te selecteren, beperk je welke betaalmethoden beschikbaar zijn. Kiest je klant voor creditcard, houd dan rekening met afwijkende transactiekosten: je betaalt dan variabele kosten in plaats van de vaste fee voor SEPA-incasso.
Moneybird stuurt de bevestiging van het mandaat naar de eigenaar (of eigenaren) van de administratie.
Wil je de machtiging controleren na voltooiing van het mandaatverzoek? Je vindt deze terug via
Contacten > Betreffend contact > Extra > Incassomachtiging.Met een geldig mandaat kun je bedragen tot € 5.000 (incl. btw) per factuur incasseren via automatische incasso. Meer informatie over maandlimieten en automatische verhogingen vind je in Limieten voor Moneybird Online Betaalmethoden. Het is niet mogelijk om handmatig een mandaat te versturen.
Via
Instellingen > Workflowsgeef je in de workflow aan of de factuur automatisch geïncasseerd moet worden. Het incasseren gaat automatisch. Je hoeft zelf geen incasso-opdracht aan te maken, zoals bij SEPA-incasso via een bank wel het geval is.
De hoeveelheid incassopogingen hangt af van het aantal pogingen dat je instelt in de workflow. De eerste incassopoging vindt plaats na het versturen van de factuur. De volgende pogingen vinden plaats na het verzenden van herinneringen. In de workflow stel je zelf in na hoeveel dagen een herinnering wordt verstuurd.
De incasso-opdracht via Moneybird Online Betaalmethoden volgt de richtlijnen voor Standaard Europese Incasso (CORE). Drie kalenderdagen na het versturen van de factuur schrijft Moneybird het factuurbedrag automatisch af. Zo heeft je klant de tijd om de factuur te bekijken en te zorgen dat er voldoende saldo op de rekening staat. Extra incassopogingen vinden plaats na het verzenden van een herinnering.
Incasso via creditcard
Je kunt ook bedragen afschrijven van een creditcard. Hiervoor heb je een mandaat van je klant nodig. Open het betreffende contact in Moneybird en ga naar Extra > Incassomachtiging > Moneybird mandaat. Je klant geeft het mandaat via een eenmalige betaling van € 0,15, via 'iDEAL | Wero', creditcard of IBAN.
Uitbetaling van je facturen
Meer informatie over uitbetalingstermijnen na een incasso vind je in Uitbetalingstermijnen en verwerkingstijden via Moneybird Online Betaalmethoden.