Naar de hoofdinhoud

Foutmelding bij bevestigen van je e-mailadres of back-up e-mailadres

Krijg je een foutmelding bij het bevestigen van je e-mailadres? Waarschijnlijk ben je ingelogd met een ander account dan waarvoor de bevestigingslink bedoeld is.

Je kunt je e-mailadres alleen bevestigen als je bent ingelogd op het account waarvoor de bevestigingslink bedoeld is. Ben je ingelogd met een ander account, dan geeft Moneybird een foutmelding. Dit kan er zo uitzien:

  • Error 403: Je hebt onvoldoende rechten om deze actie uit te voeren.

  • Je kan niet het e-mailadres van een account valideren terwijl je bent ingelogd met een ander account: Moneybird herkent dat de link bij een ander account hoort.

Dit geldt voor het bevestigen van zowel je gewone e-mailadres als je back-up e-mailadres.

Oplossing

  1. Ga naar de inlogpagina. Word je hier automatisch ingelogd, log dan uit via je accountnaam rechtsboven.

  2. Log in met het account waarvoor je het e-mailadres wilt bevestigen.

  3. Klik opnieuw op de bevestigingslink in de e-mail.

Was dit een antwoord op uw vraag?