Het komt incidenteel voor dat de betaalpas die je hebt aangevraagd niet aankomt. Heel vervelend natuurlijk. De betaalpassen worden verzonden via de normale post via PostNL, dit kunnen we niet volgen. De betaalpas wordt standaard naar het adres van het afzenderadres verzonden wat je hebt ingesteld via Instellingen > Bedrijfsgegevens. Een ander adres opvragen tijdens het aanvragen van de pas is niet mogelijk.

Je kunt in zo'n geval een nieuwe Betaalpas aanvragen via Instellingen > Betaalpassen. Hopelijk ontvang je de betaalpas binnenkort.