Als je aanvullende UBO-gegevens moet uploaden voor je Moneybird Betaalrekening of Moneybird Online Betaalmethoden, kan het voorkomen dat deze worden afgekeurd.
Als je document niet wordt goedgekeurd, laten we bij het uploadveld zien waarom het is afgekeurd. Je ontvangt ook een nieuwe e-mail met het verzoek om je gegevens aan te vullen. In deze e-mail staat een link die je direct naar de juiste pagina brengt om de ontbrekende gegevens toe te voegen.
Je kunt de gevraagde gegevens ook toevoegen via je administratie. Ga hiervoor naar Instellingen > Online betaalmethoden. Klik op het betreffende onderdeel en controleer de gegevens opnieuw.
Zijn de gegevens correct? Klikt dan op 'Bovenstaande gegevens zijn correct'. Je komt daarna in het scherm terecht waar je indien nodig het vereiste document kunt uploaden.