Een e-mail kan om allerlei redenen in de spambox terechtkomen: een bepaald woord in de tekst, een bijlage, of de instellingen van de ontvangende mailserver. Nadat Moneybird de mail heeft bezorgd, hebben wij geen invloed meer op wat de ontvanger ermee doet. Hieronder vind je mogelijke oplossingen per verzendmethode.
Via @deliver.moneybird.com
Bij andere e-mailproviders dan Hotmail, Outlook of Office 365 zijn er drie dingen die kunnen helpen:
Vraag je klant of hij of zij jouw e-mailadres en het domein 'deliver.moneybird.com' op de lijst met veilige afzenders wil zetten.
Vraag je klant of hij of zij de e-mail handmatig naar de inbox wil verplaatsen en markeren als 'geen spam'. Het spamfilter kan hier na verloop van tijd van leren.
Vraag je klant om een klacht in te dienen bij zijn e-mailprovider en hen te verzoeken de spamfilters beter af te stellen.
Gebruikt je klant Hotmail, Outlook of Office 365? Bekijk dan de specifieke oplossingen voor die providers.
Via eigen domein
Verstuurt Moneybird vanuit je eigen domein en belanden je facturen toch in de spam? Dan zijn er drie mogelijke oplossingen:
Vraag je klant of hij of zij jouw e-mailadres op de lijst met veilige afzenders wil zetten.
Vraag je klant of hij of zij de e-mail handmatig naar de inbox wil verplaatsen en markeren als 'geen spam'. Het spamfilter kan hier na verloop van tijd van leren.
Vraag je klant om een klacht in te dienen bij zijn e-mailprovider en hen te verzoeken de spamfilters beter af te stellen.
Let op: ook als je via eigen domein verstuurt, hebben wij geen invloed op het spamfilter van de ontvanger.