Als je de in de factuuropmaak zowel boven als onder een witte rand ziet, komt dit vermoedelijke door de A4-afbeelding. Via Instellingen > Huisstijlen zie je dan dat de achtergrondafbeelding niet zo groot is als een A4-afbeelding. Moneybird probeert de afbeelding zo goed mogelijk 'passend' te maken voor een A4. Doordat de afbeelding korter is dan een A4, houd je boven en onder een lege rand over.

De oplossing is dat je een afbeelding uploadt die wel precies de verhouding heeft van een A4, bijvoorbeeld 2480 x 3508 pixels (zie bijvoorbeeld https://www.papierformaten.com/a4-formaat/). Een ander aantal pixels mag ook, de verhouding tussen lengte en breedte is wel belangrijk.