Op onze website vind je meer informatie over de certificering van Moneybird. Eén van de maatregelen is dat wij constant ethische hackers uitdagen om onze software te kraken. Eventuele tekortkomingen in onze beveiliging die zij vinden geven ze aan ons door en lossen wij op.

Onze werknemers hebben uiteraard een geheimhoudingsplicht en zullen enkel gegevens in de administratie raadplegen als dit relevant is voor het beantwoorden van een supportvraag. We hebben alleen toegang als de eigenaar van de administratie deze toegang expliciet aan ons verleent. De toegang kan beheerd worden via Instellingen > Support Toegang.

We hebben geen specifiek SLA, maar bij punt 10 van onze algemene voorwaarden lees je meer over wat je van ons mag verwachten.

We gaan er niet vanuit dat het gebeurt, maar mocht je een datalek vermoeden dan kan hiervan ten alle tijde een melding worden gemaakt. Hier lees je meer over bij punt 9 op onze privacy pagina.

We gebruiken Hackerone als tool om bugs en kwetsbaarheden te rapporteren. Meer informatie vind je op onze security pagina.