Meer over onze certificering, ISO 27001 en de audits door ethische hackers lees je in Veilige boekhouding in de cloud. Hieronder lees je over geheimhouding, wat je van ons mag verwachten en het melden van een datalek.
Geheimhoudingsplicht werknemers
Onze werknemers hebben uiteraard een geheimhoudingsplicht en zullen enkel gegevens in de administratie raadplegen als dit relevant is voor het beantwoorden van een supportvraag. We hebben alleen toegang als de eigenaar van de administratie deze toegang expliciet aan ons verleent. De toegang kan beheerd worden via Instellingen > Support Toegang.
SLA
We hebben geen specifiek SLA, maar bij punt 10 van onze algemene voorwaarden lees je meer over wat je van ons mag verwachten.
Vermoeden van datalek
We gaan er niet vanuit dat het gebeurt, maar mocht je een datalek vermoeden dan kan hiervan ten alle tijde een melding worden gemaakt. Hier lees je meer over bij punt 9 op onze privacy pagina.
We gebruiken Hackerone als tool om bugs en kwetsbaarheden te rapporteren. Meer informatie vind je op onze security pagina.