Het klantnummer dat Moneybird automatisch invult bij een nieuw contact is het klantnummer van het laatst toegevoegde contact plus één. Als je nooit zelf een klantnummer aanpast, krijg je een oplopende reeks. Als je wel klantnummers aanpast, of als er contacten worden toegevoegd via een koppeling waarbij het klantnummer wordt gewijzigd, kan het eerstvolgende nummer al in gebruik zijn.
Stel dat je vier contacten aanmaakt met de nummers 3, 6, 4 en 5. Het volgende contact krijgt automatisch nummer 6, maar dat is al in gebruik. Pas het nummer dan zelf aan naar 7. Het contact daarna krijgt dan nummer 8.
Als je niet weet wat het hoogste klantnummer is, exporteer dan de contacten naar Excel via de knop 'Exporteren' in het tabblad Contacten. Sorteer in Excel op klantnummer om het hoogste nummer te vinden.
Letters en leestekens in klantnummer
Klantnummers worden automatisch opgehoogd. Na 123 komt 124, maar dit werkt ook met letters: na 'A' komt 'B', na 'AA' komt 'AB'. En het werkt ook met leestekens: als het laatste karakter een leesteken is, wordt het volgende leesteken uit de reeks gebruikt. Na de leestekens volgen cijfers.
Klantnummers aanpassen
Het is niet mogelijk om klantnummers in bulk aan te passen. Je kunt het klantnummer van een contact wel individueel wijzigen door het contact te openen en op 'Bewerken' te klikken.